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Merci bien , car depuis 17h ça reprend à nouveau les déconnexions et cette fois ci avec de la latence donc il doit y avoir un soucis quelque part. Bonne journée

Déconnexions intempestives

Bonjour , j'ai souscris chez vous à une connexion internet avec la TV , supposé être du 150mbps (+tv) et avec comme prix (il faut le dire) , 75€ par mois , le premier jour a été nickel , aucun soucis à signaler , connexion au top avec un bon 148mbps sur le speedtest , le lendemain les soucis ont com

Problème

je test cela pendant 1 semaine et je vous fait un feedback . au niveau vitesse je suis content de voo en espérant que celle ci évoluera un jour ...

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il y a 6 ans

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Déconnexions internet en wifi et filaire

Bonjour voici mon soucis régulièrement j'ai des soucis d'accès a des pages internet que ce soit en filière ou en wifi avec tout mes appareils le défaut est "Safari ne parvient pas a trouver le serveur " je dois relancer la recherche pour pouvoir avoir accès aux pages avez vous une idée? merci pour

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Switch gigabit mais perte de vitesse importante

J'ai acheté un switch megabit sur Amazon pour savoir remettre 1 à 2 prise ethernet , mais quand je branche celui ci je remarque que la vitesse de téléchargement chute très fort de 380 mbs à 40 , une possibilité de garder la vitesse réel sur les port origine de la box??

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Bonjour, J'ai bien reçu un nouveau voocorder et il fonctionne sans aucun problème. Un grand merci. Je n'ai qu'un petit regret, celui d'avoir dû rendre la carte, elle m'aurait été bien utile dans un petit décodeur noir. Mes autres TV fonctionnent ave

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il y a 8 ans

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panne voocorder? écran noir

Mon numéro client : 00***Bonjourje possède(ou loue) un voocorder mais celui-ci ne me sort aucun signal ni sur l'HDMI ni sur le scart.J'ai essayé plusieurs câbles et entrées sans succès(qui fonctionnent avec un DVD).Le TV confirme le branchement du câble et la télécommande semble lente si on veut cha

Problème

A titre d'info le modem est un TC7210V désolé de ne pas l'avoir mis avant. Mais ma seule question est celle ci pourquoi j'ai deux sites de connexion (VOO-007139 et VOO-007139-5GHz) que l'une me donne même pas en Wifi 20 Mbps et l'autre 240 Mbps c'est

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il y a 2 ans

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Connexion différentes et vitesses totalement différentes

Bonjour, J'ai depuis les inondations (je réside à Chaudfontaine) j'ai un gros problème avec ma connexion internet ! Peut-on m'expliqué pourquoi sur la même connexion j'ai des vitesses totalement différentes depuis ?!!!  Connexion VOO-007139 vitesse de la connexion relevée 3.79 M

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Promo TV 99euros

Bonjour, j'ai commandé la TV, j'ai reçu la facture et la confirmation de paiement de celle ci le 25.12. Il a été signalé que j'allais être contacté par le transporteur dans les 7 jours mais là je n'ai plus de nouvelles. Est il possible de vérifier svp. Fabsfan

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Distance maxi entre boîtier mural et télé pour le numérique

Bonjour tout le monde. J'ai quasi tout dit dans le titre, en fait. J'ai actuellement la télé analogique et l'Internet. Le boîtier mural se trouve à 12 mètres de la télé et via 3 cables coaxiaux, ça marche. Mais je me demande si cette distance n'est pas un problème pour la CI ? Merci d'avance

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Hello Merci de ne pas multiplier les sujets pour un même souci , ce n’est pas autorisé. Merci de lire la charte ci dessous 

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Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h

salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloquémerci pour vos conseils et aides

Question

Ah maintenant je comprends... donc je suis bon pour racheter des modules CI pour mes appareils? J'espère que VOO vends les modules CI?

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il y a 3 ans

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Perte de droit sur deux cartes (via module AstonCrypt)

Bonjour, j'utilise un module AstonCrypt dans ma TV depuis plusieurs années. Depuis quelques jours certaines chaînes semblent avoir perdu leur droit... (elles fonctionnaient encore il y a quelques jours). Je vois que des droits sont donnés jusqu'à début Août 2021 mais je n'ai pas de détails par

Problème

Bonsoir, Comme Oli15, j'ai remarqué que ma domiciliation de ce mois ci ne s'était pas réalisée. Pourriez-vous m'en dire plus par rapport à ma situation ? Merci d'avance

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il y a 6 ans

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Ma domiciliation n'est pas encore passée

Bonjour Je paie par domiciliation et.je constate que ma facture du mois dea mai n est pas paye. Cela devait passer hier il y a pourtant de l aargent sur mon compte. Sur mon compte myvoo il est deja indique facture impayée. Retard. Oubli.pourriez vous faire le necessaire. Merci

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Impossible connecter a myVoo. Avec message ci -dessous. Et une fois ce message affiché impossible d'en sortir proprement on reçoit le message :

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Internal Server Error - Forum VOO

Bonjour.Depuis ce matin j'ai souvent ce message quand je veux ouvrir le forum.PS. Si un modérateur pouvait corriger ma faute de frappe dans le titre puis effacer le présent PS... Merci.

Problème

Bien le bonjour je viens de vérifier les emails je n'ai rien reçus de celui ci et j'ai regardé via myvoo et toujours rien merci de votre aide

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Me manque des factures

Bonjour voici mon problème. J'ai un abonnement internet et mobile J'utilise l'application myvoo pour procédé au payement Je ne désire pas de payement par domiciliation. Le mois dernier j'ai reçus la facture internet pas la mobile Ce mois ci je reçois le mobile et pas l'Internet Hors j'utilis

Problème

hello A cette heure ci : Sonnez au service technique 078/505050. ils sont là jusque 21h30, ils pourront provisionner le modem à distance je suppose. 

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Changement de modem connecté mais pas d'accès à internet

Je viens de faire mon changement de modem, je suis apparemment connecté au réseau mais je n'ai pas accès à internet, j'ai essayé toutes les solutions possibles rien n'y fait

Problème

Hello, peut être que la carte CI n'est pas responsable, mais bien la TV, attendez l'avis d'un expert qui eux vont peut être trouver quelques choses !Bon weekend de Pâques :$

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il y a 7 ans

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Décalage du son avec ma Carte TV Numérique

Bonjour à tous Hier, j'ai installé et fait activer la nouvelle carte TV numérique. J'en profite pour avertir que, contrairement à ce qui est dit dans le fascicule ou dans le message vocal (activation dans l'heure), il a fallu plusieurs heures pour que l'activation soit effective, donc ne paniquez p

Problème

La connexion se dégrade de nouveau ce soir. Pouvez vous me dire si le problème qui causait la panne vendredi a été règlé svp? speedtest de ce soir ci joint

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Connexion lente et instable

Bonjour, nous avons dans la région de Herve, plus précisément à Bolland, des problèmes de connexion depuis 2 jours. Mercredi soir, impossible d'afficher une page internet, mes 2 fils qui habitent le même village que moi avaient les mêmes problèmes. Hier soir, cela allait un peu mieux, connexion pos

Problème

Celui ci https://www.amazon.fr/gp/product/B09G6FJC2V/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1 J'ai vraiment pris le moins cher je crois, on verra demain ce que ça donne

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Tuner externe pour nouveau signal

Bonjour, ayant deux tv devenue incompatible a la télédistribution depuis le nouveau signal quelqu'un peut il me conseiller pour l'achat d'un tuner externe et surtout les normes/codecs précis(e)s que ce tuner doit prendre en charge pour fonctionner et me donner les chaines de base ? Merci d'avanc

Question

Bonjour, Ayant reçu un nouveau décodeur l autre ne fonctionnait plus , la carte à puce n est pas activer alors comment faire pour que celui ci le soi . Merci

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Activation carte à puce

Bonjour apres avoir changer mon voocorder j ai reçu une nouvelle carte a puce mais le problème c est qu elle n est pas activer comment faire pour quelle le soi j ai déjà écrit mais toujours pas de new . Merci

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Ok je suis d’accord avec ça mais alors expliquez moi pourquoi ma facture mobile est notifiée comme partielle alors que celle ci est prélevée fin de mois donc fin mai par domiciliation...?

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Données facture dans myVOO

Bien le bonjour! Petit problème de facture dans myVOO... j’ai effectué le paiement de mon pack tv/internet le 10 de ce mois avant de recevoir ma facture et je constate que celle ci reste à payer alors que ma facture mobile est indiquée comme partielle alors que celle est débitée par domiciliation

Question

Solution acceptée

Routeur personel "Cloud Gigabit bi-bande sans fil AC1750 D-Link"

Bonjour,Est-il possible d'installer un autre routeur que celui fourni? J'aimerais installer le AC1750 de D-Link, est-ce possible de faire une installation de celui ci ou dois-je absolument garder celui fourni? (éventuellement l'installer derrière le netgear fourni par voo?)A savoir que l'objectif pr

Problème

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Solution acceptée

Lenteur de connexion Internet

bonjour je me permet de vous contacté pour s'avoir ci ma connexion en cable et wifi est bonne vu les travaux effectuer dans ma rue et impression perte de puissance en wifi box netgear .test voo en câble, en wifi je suis a descendant 18 ping 32,9 mbps ascendant gigue 4 15,2 mbpshttps://voo.speedtes

Question

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